Şikayet ve İtiraz
İtiraz, verdiğimiz bir belgelendirme kararının yeniden değerlendirilmesi isteğidir. Şikayet ise hizmetimizle ya da belgelendirdiğimiz bir kuruluşla ilgili iletmek istediğiniz memnuniyetsizliktir.
Her iki başvuruyu da tarafsızlığımızın gereği olarak, kararı vermeyen bağımsız kişiler değerlendirir; süreci yazılı Şikayet ve İtiraz Prosedürümüze göre yürütürüz.
Başvurunuzu aşağıdaki formla iletebilir, dilerseniz prosedür dokümanlarımızı inceleyebilirsiniz
Rainforest Alliance programıyla ilgili şikayet ve itirazlarınızı 0232 446 44 16 numaralı hattı arayıp 601 dahili numarasını tuşlayarak iletebilirsiniz. Yetkililerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçer.
Şİkayet ve İtİraz
